因工作需要，我公司受用人單位委托，面向社會公開招聘10086客服人員100名，現將有關事項公告如下：
一、招聘崗位及人數
10086客服人員，100名
二、招聘條件
1.具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法，具有良好的道德品行；
2.年齡要求18-35周歲；
3.普通話標準，良好的表達能力和溝通能力；
4.具有大專及以上學歷，熟練計算機辦公軟件操作；
5.熱愛移動服務事業，工作事業心、責任心強，愛崗敬業，服從安排，有較強的組織紀律性；同等條件下，具有國家標準普通話證書的，優先聘用；
6.具有客戶服務等相關工作經歷、素質能力特別突出者可適當放寬條件。
三、崗位職責
1.接聽中國移動10086話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務；
2.受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組；
3.對于資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組；
4.快速掌握移動公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意愿。
四、報名事項
（一）報名方式
1.線上報名：應聘人員掃描以下二維碼進行在線報名。
2.現場報名：
報名地址：山西省晉中市榆次區中都路金坤商務樓913室
（二）報名資料
身份證、畢業證、相關職業資格證書復印件或掃描件、相關工作經歷證明材料等。
（三）報名時間：自公告發布之日起，招滿截止。
五、工作時間和福利待遇
1.工作時間：
（1）正常8小時工作制（排班制），無夜班；
（2）月調休6天，月出勤滿24天給予全勤獎勵。
2.工資標準：
底薪+全勤+補助+績效+獎金，綜合薪資3000-5500元/月。
3.保險情況：繳納保險。
4.其他福利：免費培訓，法定節假日享受三倍薪資待遇。
六、工作地點：山西省晉中市榆次區中都廣場
七、聯系方式：聯 系 人： 楊先生 聯系電話：18234466091
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